Refund policy

商品に不備があった場合を除いて、イメージ違いやサイズ違いなどお客様のご都合によるご注文後のご注文内容の変更やキャンセル、返品や交換・住所変更・クーポン適用・キャンペーン内容の適用・金額変更等はお受けしておりません。
予めご了承ください。

また、セール品のキャンセル/返品・交換・金額変更は対応出来かねますので予めご了承ください。

商品に不備があった場合は商品到着の翌日までに下記メールアドレスまでご連絡ください。

info@biwacotton.jp

(商品に不備があった場合についても、ギフトボックスの損壊、商品タグの紛失、シミ汚れ傷などの汚破損など、お送りした状態ではなくなった場合、返品にはご対応しかねる場合がございます。）

※期限が過ぎた場合には応じかねる場合がございます。
※返品を承ることができない商品を返品された場合は、着払いにて返送いたします。

※オンラインショップにて購入された商品を店舗では返品をお受けできません。

また、不良品でも下記に該当する場合は応じかねます。
・商品タグが取りはずされている商品。
・使用済み商品。下記については使用済みとみなされます。
*試着では発生し得ない消耗やダメージ（しわ、汚れ、傷など）があるもの。
*香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。