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配送・送料について

BIWACOTTONレター------------------



BIWACOTTONレターをご希望の場合はこちらを選択してください。
送料無料にてBIWACOTTONレターをお届けします。

ヤマト運輸(通常配送)------------------



ヤマト運輸


【お届けの方法・注意点について】

※1回のご購入が1万円未満での場合は送料550円を頂戴します。1回のご購入が1万円以上の場合は送料無料となります。

※お届け先住所の市や区の入力漏れがないか再度ご確認ください。



・ご注文毎に発送いたします。別注文のものを同梱しての発送依頼は受け付けておりません。



※予約商品と通常商品を同時購入のお客様は、すべての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。ご了承ください。
※配送会社の指定、海外への発送、宅配ボックスへのお届け指定は出来ません。
※年末年始やお盆期間等の長期休暇期間やご予約商品を含むご注文の場合はこの限りではありません。


【発送後のご連絡】
発送手続き完了後、「発送完了」メールを配信いたします。
配送に関するお問い合せは、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
※メールは登録アドレスに配信いたします。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

全てのアイテムは一点一点ギフトボックスに入れてお送りいたします。

※ビワコットンTドレスは透明袋梱包となります。

支払い方法について


各種ブランドのクレジットカードをご利用いただけます。
楽天ペイ


いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。


ご利用になるには楽天の会員登録が必要です。
お支払い条件ならびに締め日および引落日は、楽天ペイにご登録のクレジットカードにより異なります。

※ご注文後、楽天会員ページへ移動いたしますので決済を完了させてください。
※BIWACOTTON STOREでのご注文後「楽天IDでお支払い」の手続きを最後まで完了しないと、決済が確定しません。
※ご注文日から1週間以内にお支払手続きを完了ください。
※上記期限が過ぎ、ご連絡が取れない場合は、キャンセル手続きをさせて頂きます。ご了承くださいませ。
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯(docomoのみ)

ご注文確定に続き、イプシロン決済へ遷移致しますので画面を閉じずに処理を完了させてください。イプシロン決済画面にて内容確認後、選択したキャリアでの決済登録へ進みます。

※キャリアごとの利用条件・登録手順などの詳細は当店ではお答えできかねますので、各キャリア側へご確認をお願い致します。
※「注文完了」後、スマートフォンキャリア決済完了お知らせメールの受信まで、画面を閉じずに一気に処理を完了させてください。中断してしまった・エラーが発生した場合は、問い合わせページよりご連絡下さい。キャンセル手続き・お客様への口座への返金手続きを行ったのち、再度ご注文からやり直して頂く必要がございます。

※ご注文日から1週間以内にお支払手続きを完了ください。
※上記期限が過ぎ、ご連絡が取れない場合は、キャンセル手続きをさせて頂きます。ご了承くださいませ。
※キャリア決済の場合は決済完了からシステム反映に時間を要する為、通常条件の発送日程よりプラス1日お時間をいただきます。
テキスタイルレターのご注文時のみご利用いただけます。

返品について

商品到着の翌日までにご連絡ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。


※イメージ違いやサイズ違いなどのお客様都合による返品・交換や、セール品の返品・交換は対応出来かねますので予めご了承ください。
※期限が過ぎた場合には応じかねる場合がございます。

また、不良品でも下記に該当する場合は応じかねます。
・商品タグが取りはずされている商品。
・使用済み商品。下記については使用済みとみなされます。
*試着では発生し得ない消耗やダメージ(しわ、汚れ、傷など)があるもの。
*香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
商品に不備があった場合を除いて、お客様のご都合によるご注文後のご注文内容の変更やキャンセル、またお受け取り後の返品や交換はお受けしておりません。
予めご了承ください。

イメージ違いやサイズ違いなどのお客様都合によるキャンセル/返品・交換や、セール品のキャンセル/返品・交換は対応出来かねますので予めご了承ください。

商品に不備があった場合は商品到着の翌日までに下記メールアドレスまでご連絡ください。

ec@biwacotton.jp

(商品に不備があった場合についても、ギフトボックスの損壊、商品タグの紛失、シミ汚れ傷などの汚破損など、お送りした状態ではなくなった場合、ご返品にはご対応しかねる場合がございます。)
商品に不備があった場合の送料は弊社にて負担させていただきますので、ご返送方法を別途ご連絡差し上げます。

特定商取引法に基づく表記

株式会社カイタックファミリー
山下 秀一
1538565
東京都目黒区東山1-8-14(本社)
【BIWACOTTONレター】
BIWACOTTONレターのみをご注文の場合に限り、送料無料となります。

【ヤマト運輸(通常配送)】
1回のご購入が1万円以上の場合は通常配送無料です。
1回のご購入が1万円未満の場合は送料550円を頂戴します。

商品代金の決済をいただいた時点で申し込みを有効とさせていただきます。
各商品ページにてご確認ください。
発送業務は土日祝日及び弊社定休日を除いた平日のみ行っております。

また、毎月の月末棚卸・長期休暇期間中は、誠に勝手ではございますが出荷業務を停止させて頂いております。
あらかじめご了承いただきます様、お願い申し上げます。
詳しい出荷日程におきましてはサイトトップページのインフォメーション欄をご確認くださいますようお願い申し上げます。https://biwacotton.jp/


<<通常営業日の出荷スケジュールに関しまして>>


 ●ご注文受付日より3営業日以内に発送いたします。
※午前6時までに決済が完了したご注文に関しては、通常当日発送を行っております。
※午前6時以降に決済が完了したご注文に関してましては、翌営業日発送としております。
(決済完了の確認後の手配となりますので、この限りではございません)


※予約商品と通常商品を同時購入のお客様は、すべての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。ご了承ください。
※土日祝日及び弊社定休日のご注文に関しましては、翌営業日の対応とさせていただきます
※着日指定はイベント時を除き不可とさせていただきます。
※キャリア決済の場合は決済完了からシステム反映に時間を要する為、
上記通常条件の発送日程よりプラス1日お時間をいただきます。
※熨斗希望の場合は通常より1〜3日お時間をいただきます。
●カード決済:
『カード決済』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

●楽天ペイ
楽天ペイは、決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。ご注文後、楽天決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

ご利用になるには楽天の会員登録が必要です。
お支払い条件ならびに締め日および引落日は、楽天ペイにご登録のクレジットカードにより異なります。

※BIWACOTTON STOREでのご注文後「楽天IDでお支払い」の手続きを最後まで完了しないと、決済が確定しません。
※ご注文日から1週間以内にお支払手続きを完了ください。
※上記期限が過ぎた場合、もしくはご連絡が取れない場合は、キャンセル手続きをさせて頂きます。ご了承くださいませ。

●Amazon Pay
Amazon Payは、決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。ご注文後、Amazon Pay決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

●スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯(docomoのみ)

ご注文確定に続き、イプシロン決済へ遷移致しますので画面を閉じずに処理を完了させてください。イプシロン決済画面にて内容確認後、選択したキャリアでの決済登録へ進みます。

※キャリアごとの利用条件・登録手順などの詳細は当店ではお答えできかねますので、各キャリア側へご確認をお願い致します。
※「注文完了」後、スマートフォンキャリア決済完了お知らせメールの受信まで、画面を閉じずに一気に処理を完了させてください。中断してしまった・エラーが発生した場合は、問い合わせページよりご連絡下さい。キャンセル手続きを行い、再度ご注文からやり直して頂く必要がございます。

※ご注文日から1週間以内にお支払手続きを完了ください。
※上記期限が過ぎ、ご連絡が取れない場合は、キャンセル手続きをさせて頂きます。ご了承くださいませ。
※キャリア決済の場合は決済完了からシステム反映に時間を要する為、通常条件の発送日程よりプラス1日お時間をいただきます。


お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

●カード決済の場合:決済確認と同時にクレジット会社にご請求致します。
●楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)の場合:各カード会社の引き落し日
●Amazon Pay:各カード会社の引き落し日
●スマートフォンキャリア決済:ご利用のキャリアごとに異なります。
BIWA COTTON(ビワコットン)
03-5722-3681(代表/ビワコットン担当をお呼び出しください)
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