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お知らせ
INFORMATION

05.29
＜商品発送遅延のお詫び＞ビワコットンマスク予約商品発送について、6月上旬発送予定→6月中旬発送予定となります。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
01.07
【価格改定のお知らせ】
11.01
SITRUUNA創刊号に掲載いただきました。
09.24
消費税改訂に関するお知らせ
08.06
クーポンコードをご利用のお客様へのご案内

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休業日中のお問い合わせや出荷業務は誠に勝手ながら行っておりません。
休業日翌日より順次ご対応させていただきますのでご了承下さい。
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配送・送料について

BIWACOTTONレター
BIWACOTTONレターをご希望の場合はこちらを選択してください。
送料無料にてBIWACOTTONレターをお届けします。
ヤマト運輸（通常配送）
【お届けの方法・注意点について】

※1回のご購入が1万円以上の場合はこちらを選択してください。送料無料となります。

※ご住所の入力漏れが多発しております！特に市や区の入力漏れがないか再度ご確認ください。


・配送時間のみ指定出来ます。
・1回のご購入が1万円未満で通常配送を希望される場合は送料550円を頂戴します。
・ご注文毎に発送いたします。別注文のものを同梱しての発送依頼は受け付けておりません。



※予約商品と通常商品を同時購入のお客様は、すべての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。ご了承ください。
※ギフトをご希望の場合でもこちらを選択された場合はギフト対応は出来ません。
※配送会社の指定、海外への発送、宅配ボックスへのお届け指定は出来ません。
※年末年始やお盆期間等の長期休暇期間やご予約商品を含むご注文の場合はこの限りではありません。


【発送後のご連絡】
発送手続き完了後、「発送完了」メールを配信いたします。
配送に関するお問い合せは、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
※メールは登録アドレスに配信いたします。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

全てのアイテムは一点一点ギフトボックスに入れてお送りいたします。

※ビワコットンTドレスは透明袋梱包となります。
ヤマト運輸（ネコポス）
【お届けの方法・注意点について】

※1回のご購入品が1万円以下の方はこちらのネコポスを選択ください。

※ご住所の入力漏れが多発しております！特に市や区の入力漏れがないか再度ご確認ください。

※ネコポス指定サイズ（31.2cm×22.8cm以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内）を越える商品をご注文の方（ギフトケース商品複数点注文や、ギフトケース商品＋マスクなど）は、ネコポスを選択されても、ヤマト運輸（通常配送）の宅急便にてお届けいたします。この場合の送料の返金は出来かねます。

・到着の日時指定は出来ません
・1回のご購入品が1万円以下でネコポス指定サイズ以内の場合のみ、ネコポス(350円)にて発送いたします。
※ギフトをご希望の場合でもこちらを選択された場合はギフト対応は出来ません。
・ご注文毎に発送いたします。別注文のものを同梱しての発送依頼は受け付けておりません。
※配送会社の指定、海外への発送、宅配ボックスへのお届け指定は出来ません。


【発送後のご連絡】

発送手続き完了後、「発送完了」メールを配信いたします。
配送に関するお問い合せは、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
※メールは登録アドレスに配信いたします。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

全てのアイテムは一点一点ギフトボックスに入れてお送りいたします。

※ビワコットンTドレスは透明袋梱包となります。
ヤマト運輸（ギフト配送）
※ご住所の入力漏れが多発しております！特に市や区の入力漏れがないか再度ご確認ください。

【お届けの方法について】

※配達日時が指定出来ます。

・ギフト配送をご希望の方はこちらを選択してください。
・ご注文金額にかかわらず送料一律550円を頂戴します。
・注文日より 4日後から7日までの間でご指定いただけます。
＊午前10時以降のご注文は翌営業日の取扱とさせていただきます。
＊北海道、中国、四国、九州、沖縄への発送はプラス1日かかりますのでご注意ください。

・ご注文毎に発送いたします。別注文のものを同梱しての発送依頼は受け付けておりません。

※配送会社の指定や海外への発送は出来ません。
※年末年始やお盆期間等の長期休暇期間中やご予約商品を含む場合はこの限りではありません。
※予約商品と通常商品を同時購入のお客様は、すべての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。ご了承ください。



【発送後のご連絡】

発送手続き完了後、「発送完了」メールを配信いたします。
配送に関するお問い合せは、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
※メールは登録アドレスに配信いたします。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

ギフトアイテムは一点一点掛け紙をしてお送りいたします。

返品について

不良品
商品到着の翌日までにご連絡ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品に不備があった場合を除いて、ご返品・交換などの対応を承っておりません。
商品に不備があった場合は商品到着の翌日までに下記メールアドレスまでご連絡ください。

ec@biwacotton.jp

(商品に不備があった場合についても、ギフトボックスの損壊、商品タグの紛失、シミ汚れ傷などの汚破損など、お送りした状態ではなくなった場合、ご返品にはご対応しかねる場合がございます。）
返品送料
商品に不備があった場合の送料は弊社にて負担させていただきますので、ご返送方法を別途ご連絡差し上げます。

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