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休業日中のお問い合わせや出荷業務は誠に勝手ながら行っておりません。
休業日翌日より順次ご対応させていただきますのでご了承下さい。
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配送・送料について

ヤマト運輸（通常配送）
【お届けの方法・注意点について】

※1回のご購入が1万円以上の場合はこちらを選択してください。送料無料となります。

※ご住所の入力漏れが多発しております！特に市や区の入力漏れがないか再度ご確認ください。


・1回のご購入が1万円未満で通常配送を希望される場合は送料550円を頂戴します。
・ご注文毎に発送いたします。別注文のものを同梱しての発送依頼は受け付けておりません。



※予約商品と通常商品を同時購入のお客様は、すべての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。ご了承ください。
※配送会社の指定、海外への発送、宅配ボックスへのお届け指定は出来ません。
※年末年始やお盆期間等の長期休暇期間やご予約商品を含むご注文の場合はこの限りではありません。


【発送後のご連絡】
発送手続き完了後、「発送完了」メールを配信いたします。
配送に関するお問い合せは、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
※メールは登録アドレスに配信いたします。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

全てのアイテムは一点一点ギフトボックスに入れてお送りいたします。

※ビワコットンTドレスは透明袋梱包となります。
ヤマト運輸（ネコポス）
【お届けの方法・注意点について】

※1回のご購入品が1万円以下の方はこちらのネコポスを選択ください。

※ご住所の入力漏れが多発しております！特に市や区の入力漏れがないか再度ご確認ください。

※ネコポス指定サイズ（31.2cm×22.8cm以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内）を越える商品をご注文の方（ギフトケース商品複数点注文や、ギフトケース商品＋マスクなど）は、ネコポスを選択されても、ヤマト運輸（通常配送）の宅急便にてお届けいたします。この場合の送料の返金は出来かねます。


・1回のご購入品が1万円以下でネコポス指定サイズ以内の場合のみ、ネコポス(350円)にて発送いたします。
・ご注文毎に発送いたします。別注文のものを同梱しての発送依頼は受け付けておりません。
※配送会社の指定、海外への発送、宅配ボックスへのお届け指定は出来ません。


【発送後のご連絡】

発送手続き完了後、「発送完了」メールを配信いたします。
配送に関するお問い合せは、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
※メールは登録アドレスに配信いたします。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

全てのアイテムは一点一点ギフトボックスに入れてお送りいたします。

※ビワコットンTドレスは透明袋梱包となります。

返品について

不良品
商品到着の翌日までにご連絡ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品に不備があった場合を除いて、ご返品・交換などの対応を承っておりません。
商品に不備があった場合は商品到着の翌日までに下記メールアドレスまでご連絡ください。

ec@biwacotton.jp

(商品に不備があった場合についても、ギフトボックスの損壊、商品タグの紛失、シミ汚れ傷などの汚破損など、お送りした状態ではなくなった場合、ご返品にはご対応しかねる場合がございます。）
返品送料
商品に不備があった場合の送料は弊社にて負担させていただきますので、ご返送方法を別途ご連絡差し上げます。

支払い方法について

全額ポイント利用
クレジットカード決済
各種ブランドのクレジットカードをご利用いただけます。
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楽天ペイ


いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
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スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯（docomoのみ）

ご注文確定に続き、イプシロン決済へ遷移致しますので画面を閉じずに処理を完了させてください。イプシロン決済画面にて内容確認後、選択したキャリアでの決済登録へ進みます。

※キャリアごとの利用条件・登録手順などの詳細は当店ではお答えできかねますので、各キャリア側へご確認をお願い致します。
※「注文完了」後、スマートフォンキャリア決済完了お知らせメールの受信まで、画面を閉じずに一気に処理を完了させてください。中断してしまった・エラーが発生した場合は、問い合わせページよりご連絡下さい。キャンセル手続き・お客様への口座への返金手続きを行ったのち、再度ご注文からやり直して頂く必要がございます。
コンビニ決済(お支払い後の商品発送)
※【先払い】となりますので入金確認後の商品発送となります。ご注文日から1週間以内にお支払いください。

商品代金を全国のコンビニエンスストアで簡単にお支払いできるサービスです。
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ご設定後にお支払いコードなどの内容の入ったメールをご登録いただきましたメールアドレス宛に送付いたします。

※メールの受信設定を予めご確認頂けますようお願い致します。
※「注文完了」後、お支払い受付番号の発行完了まで、画面を閉じずに一気に処理を完了させてください。
　中断してしまった・エラーが発生した場合は、問い合わせページよりご連絡下さい。
　キャンセル手続きを行い、再度ご注文からやり直して頂く必要がございます。
※領収書の発行対応は致しておりません。
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